Dans un contexte mondial marqué par la transformation numérique, la modernisation des administrations publiques est devenue une priorité stratégique pour améliorer l’efficacité, la transparence et l’accessibilité des services. En Haïti, l’administration publique fait face à des défis structurels persistants, notamment les lenteurs bureaucratiques, l’opacité dans les procédures, la prédominance des supports physiques et un accès limité des citoyens aux services essentiels.

Le Ministère du Commerce et de l’Industrie, institution centrale chargée de l’encadrement des activités commerciales et industrielles, joue un rôle clé dans la stimulation de l’économie nationale. Toutefois, l’utilisation de méthodes de gestion traditionnelles limite encore sa capacité à répondre efficacement aux besoins des entrepreneurs, des commerçants et des contribuables, affectant ainsi la confiance des usagers et la fluidité des services.

C’est dans ce contexte que le projet de Digitalisation et Numérisation de la Gouvernance Interne du MCI a été conçu. Il vise à transformer en profondeur les processus administratifs du Ministère par l’intégration d’outils numériques, la dématérialisation des procédures et l’automatisation des services, afin de rapprocher l’État des citoyens, d’améliorer la transparence et de soutenir le développement économique.